GoodLife涉嫌会员费欺诈

大多伦多地区一间GoodLife健身俱乐部的消费者近日在网上爆料，他被该俱乐部欺诈会员费的事后，引来一大波会员的回应，称自己也有过类似的经历。

Francesco Campo于3月27日在Facebook上发贴说，他加入烈治文山市健身俱乐部GoodLife两年了，一直以为自己是会员。

他说：“我是一次性付了年费。”然而俱乐部的总经理突然离开了。

“我致电俱乐部总部，他们说，没有纪录显示我支付了$400元。”

他说，这间公司在挂电话之前还说，我只能通过民事诉讼来解决。

据报道，Campo于2016年首次加入GoodLife Fitness，将一笔$435元的现金交给当时的总经理Leanna Habil。今年1月前往更新会员时，他被告知，这一次只要交$390元。

三周后，Campo就被健身中心拒之门外，被告之，没有纪录显示他付过会员费。

Campo把这件事发到Facebook上，引起了许多人的关注，现在，GoodLife已经决定延长会员有效期。

该公司在Facebook上发贴说：“我们会这件事感到非常抱歉。”

“我们已经决定所有受影响的会员延长会员资格，有效期至2018年2月。”

该公司透露，总共有275名会员受此事件的影响。这些会员总共被欺诈了$12.5万元。

Habil本人接受采访时否认了有关指责。她说，会员资格是由其他经理预先批准了的。她有所有预付会员费的收据。

但是GoodLife说，有证据Habil收了会员的钱，但是没有交给公司。

安省政府和消费者服务部表示，如果有受影响的会员，可以致电消费者保护热线：1-800-889-9768，或者发电邮到[email protected]。

根据安省消费者保护法，健身俱乐部的会员预付会员费超过$50元，就有权利：

10天冷静期：接到书面合约10天内有权取消会员，不需要理由；

按月付费：有权按月费付，而不是一次性付款；

合约最长一年：消费者应在合同失效前30至90天内接到更新的通知；

消费者应确保：俱乐部时间和课程适合自己；教练是合资格的；设施清洁，设备得到良好的维护；

消费者还要花时间审核合约，注意更新会员没有10天冷静期。

如果你收到更新合约的通知后，没有作出回应，俱乐部有权直接更新和向你发账单。

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