这家蒸汽火锅店服务态度不是一般的恶劣！他们居然毫无道理把付了款的团购顾客轰出门，他们得意洋洋地对顾客说，给不给你们吃，由他们决定。我们后悔当时没有报警!
看到这家店的团购广告说原价一个人$71，折后$33(现在又改了价钱)，我团购了两个人的份$66(税前价)，2018年1月11日，星期四，我们准备用掉，看到上面写着12点开门(现改成12:30)，我想，十一点半餐馆应该上班做准备工作了，就打电话过去预定，没人接，我接着打，接着打,一直打到12点半也没人接，正好我的那位朋友就住那家餐馆附近，于是她开车过去，12点35分到那里，敲门，门锁着，再敲....一直在那里等到12点45也没开门，冰天雪地的季节，以为不开业，朋友只好离开。等到下午一点多，我再打电话，有人接电话了，一个女的接电话，问她为什么中午没开门，她说他们12点半开的门，我说我朋友12点45离开的时候都没人开门，她就咬口说他们就是12点30开的门(我们的团购订单上明明写着12点开门)，我不想跟她争辩，看看窗外飘雪，也不敢确定是否预定第二天的。到了第二天中午12点20，我的朋友去超市买菜，经过他们家餐馆，看见门开了，就打电话告诉我，我就让她进去问，还需不需要预约，他们说直接过来就可以了。于是我就开车过去，到那里是下午一点，我们准备用餐。店里就两人上班，一男一女。那个女的过来说，锅底还要另付十几元。我么很吃惊，原价$71的火锅，没有包括锅底?一直在51团购网团购吃饭，每次吃的餐馆和火锅都是全部的费用，只需另付小费，除非上面明确说明锅底另外收费，可他们并没写。我们就问那个女的，是不是搞错了，她说没错，就是这样的。我们心想，那个男的可能是老板，或许找老板会好沟通一点，于是去收银台问那个男的，没想到男的态度更差“你们看清楚团购单，上面有没有说要包锅底，没写嘛，就得付！”卧槽，还来这一招，用含糊不清的广告吸引顾客，谁叫我们不看清楚？愣了，我们只好打开51网，想跟客服确认一下，是不是这样。那男的追过来我们的桌前，怒火冲天地跟我们说，你们没有提前一天预定，我们不做你们的生意，你们要搞清楚，给不给你们吃的权利，在我的手里。我说我们掏了钱订了餐的，那男的说，你在哪家订的，就找哪家退钱去。我说你们怎么能这样，我昨天电话你们没人接，亲自过来，12点45店门还关着，我们怎么预定啊，那女的就说，路上塞车迟十几分钟有啥问题，我们是小店，不是大店，小店就是这样的，我说你们怎么可以这样的态度跟顾客吵架，他们就走进去再不管我们了。在那里折腾到下午2点半，店里没有任何一个其他的顾客，唯一的我们两顾客，就这样被粗暴地驱赶了出来，饿着肚子去大统华吃了根油条充饥才回到家。我们联系了51网站的客服，回复可以退款。好吧，退款，既然人家是爷，把我们这顾客当可怜的乞丐，我们只能怪自己，错爱了这家餐馆，一次非常郁闷，添堵和狼狈的团购，鲤鱼门蒸汽火烧火锅！